Küsimustik

Kliendirahulolu küsitlus

Kliendirahulolu küsitlus

Hea Klient!

Teie arvamus on meile oluline. Pakkumaks veelgi paremat teenindust viime läbi klientide rahulolu uuringu ajavahemikul 25. novembrist kuni 31. detsembrini 2015. a. Küsimustele vastamine võtab vaid mõne minuti. Teie tagasiside on meile väga väärtuslik!

1. Kuidas olete rahul ELVESO poolt osutavate teenuste kvaliteediga?

Veevarustuseteenus

Reovee ärajuhtimine

Soojusvarustus

Elektrienergia müük

Elektrivõrguteenus

Võimalusel lisage kommentaar:

2. Kas Teil on tekkinud probleeme teenus(t)e kasutamise või kättesaadavusega?

Kui vastate eitavalt, siis siirduge küsimuse nr 4 juurde.

Jah

Võimalusel lisage kommentaar

3. Palun hinnake oma rahulolu ELVESO esindajate poolse probleemide lahendamise oskusega nii kirjalikult, telefonitsi kui ka otsekontakti vahendusel ettevõtte kontoris või kliendi juures?

Palun valige loetelust kirjeldus, mis kõige täpsemini peegeldab Teie arvamust.

Võimalusel lisage kommentaar

4. Kuidas olete rahul ELVESO poolt edastatava info kättesaadavusega?

Palun valige loetelust kirjeldus, mis kõige täpsemini peegeldab Teie arvamust.

Võimalusel lisage kommentaar:

5. Kas olete kasutanud ELVESO iseteeninduse keskkonda aadressil https://iseteenindus.elveso.ee/ ?

Kui vastate eitavalt, siis siirduge küsimuse nr 6 juurde.

Jah

5.1 Kas olete iseteeninduse keskkonna ülesehituse ja kasutusmugavusega rahul?

Palun valige loetelust kirjeldus, mis kõige täpsemini peegeldab Teie arvamust

5. 2 Milliseid muudatusi või täiendusi soovitaksite meil teha iseteeninduse keskkonna mugavamaks kasutamiseks?

Võimalusel lisage kommentaar:

6. Milliseid teenuseid sooviksite, et ELVESO osutaks veel oma klientidele?

7. Mida sooviksite meile veel öelda või millele tähelepanu suunata?

Kontaktandmed (vabatahtlikult täidetavad väljad)

Nimi

Kinnistu aadress

AITÄH VASTAMAST!

Kinnita